【说明】
某省交通 运输 厅信息中心对省内高速公路部分路段的 监控 系统进行升级改造，该项目是省重点项目，涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个 运维 服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月， 沟通管理 的好坏决定了项目的成败。
小张作为 项目经理 ，在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度，制定了详细的沟通计划，并根据项目发展阶段，识别了不同阶段的关键干系人，形成了 干系人登记册 ，根据沟通需求不同，设置不同的 沟通方式 ，细化了相应的 沟通管理 策略(见下表)，并完善了 沟通管理 计划 。项目执行中周报告采用邮件方式发布，出现的问题采用短信的方式定制发送，使项目如期完工并得到省交通 运输 厅的好评。